Domande Frequenti

Quali sono i metodi di pagamento?

I metodi di pagamento a tua disposizione
sono tramite:

Carte di Credito
PayPal
Klarna
Satispay
Shop Pay
Pagamento alla consegna
Bonifico *solo per ordini telefonici

Posso richiedere la fattura?

Se desideri la fattura scrivi a
customercare@faretessile.com

Dove posso inserire il codice sconto?

È possibile inserire il codice promozionale
al momento dell'acquisto. Una volta
raggiunta la sezione checkout, il codice
sconto va inserito nell' apposito spazio a
lato del sommario dell' ordine. Quando
inserisci il codice ricordati di cliccare su
"Applica", e la somma totale verrà
automaticamente scontata dell' importo
dello sconto attivo.

Come posso modificare e cancellare un ordine?

Se desideri cancellare il tuo ordine è
necessario scrivere prontamente una e-mail all'indirizzo customercare@faretessile.com
oppure chiamare il numero +39 02 80897289
per poter fermare l'evasione dell'ordine appena possibile.
Se ti accorgi che la taglia ordinata non è quella esatta,
ti preghiamo di contattare prontamente il servizio clienti
per e-mail oppure telefonicamente, in modo da
modificare l'ordine prima che venga spedito.
Nel caso la spedizione sia già avvenuta,
a meno che il prezzo della taglia corretta
non sia lo stesso rispetto a quello
della misura ordinata erroneamente,
sarà necessario procedere con il reso del prodotto
e conseguente rimborso,
per poi effettuare un nuovo ordine.

Quali sono i costi e i tempi di spedizione?

Costi di spedizione
La spedizione viene gestita tramite corriere espresso.
I costi di spedizione vengono calcolati in base alla destinazione e
sono sempre indicati nel riepilogo del carrello
prima di completare l'ordine.

Tempi di spedizione
Spediamo abitualmente il giorno successivo all'ordine e
la consegna avviene entro le 48 ore successive.
Una volta spedito l'ordine, riceverà
un'e-mail con il numero della spedizione e il link per seguirne la consegna.

 

Se acquisto la taglia sbagliata posso
restituire il prodotto e ricevere un rimborso?

Sì in caso di acquisto sbagliato il reso
è sempre gratuito per una durata di 30 giorni.
Come dalle nostre Condizioni di Vendita,
se vuoi esercitare il tuo diritto di recesso
devi informarci scrivendo una email
a
customercare@faretessile.com
entro 14 giorni dall'acquisto.
Una volta richiesto il reso ti invieremo
una e-mail di conferma contenente
le istruzioni per la restituzione del prodotto
e la prenotazione del ritiro tramite corriere.

Posso fare un ordine telefonico?

Certamente contattandoci al
telefono +39.02 80897289 oppure
scrivendoci su Whatsapp al +39.375 6271713
o alla email ordini@faretessile.com

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