Domande Frequenti

Quali sono i metodi di pagamento?
I metodi di pagamento a tua disposizione
sono tramite:

Carte di Credito
PayPal
Satispay
Klarna
Pagamento alla consegna
Bonifico *solo per ordini telefonici 

 

Dove posso inserire il codice sconto?
È possibile inserire il codice promozionale
al momento dell'acquisto. Una volta
raggiunta la sezione checkout, il codice
sconto va inserito nell' apposito spazio a
lato del sommario dell' ordine. Quando
inserisci il codice ricordati di cliccare su
"Applica", e la somma totale verrà
automaticamente scontata dell' importo
dello sconto attivo.

Come posso modificare e cancellare un ordine?
Se desideri cancellare il tuo ordine è
necessario scrivere prontamente una e-mail all'indirizzo customercare@faretessile.com 
oppure chiamare il numero +39 02 80897289 
per poter fermare l'evasione dell'ordine appena possibile.
Se ti accorgi che la taglia ordinata non è quella esatta,
ti preghiamo di contattare prontamente il servizio clienti
per e-mail oppure telefonicamente, in modo da
modificare l'ordine prima che venga spedito.
Nel caso la spedizione sia già avvenuta,
a meno che il prezzo della taglia corretta
non sia lo stesso rispetto a quello
della misura ordinata erroneamente,
sarà necessario procedere con il reso del prodotto
e conseguente rimborso,
per poi effettuare un nuovo ordine.

Quali sono i costi e i tempi di spedizione?
Posso tracciare l' ordine?

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La spedizione viene gestita tramite corriere espresso.
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in tutta Italia per ordini superiori ai 75€ di spesa,
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pari a 7.90€ per l' Italia e 18.00€  per l'Europa.
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Il costo della spedizione è di 30€ per ordini inferiori a 150€.

Tempi di spedizione
Spediamo abitualmente il giorno
successivo all' ordine e la consegna avviene
entro le 48 ore successive.
Una volta spedito l’ordine, viene inviata una e-mail
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e un link per tracciare la spedizione.

Se acquisto la taglia sbagliata posso
restituire il prodotto e ricevere un rimborso?
Sì in caso di acquisto sbagliato il reso
è sempre gratuito per una durata di 30 giorni.
Come dalle nostre Condizioni di Vendita,
se vuoi esercitare il tuo diritto di recesso
devi informarci scrivendo una email
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 entro 14 giorni dall'acquisto.
Una volta richiesto il reso ti invieremo
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